“Click&Wear” è il nome dei marketplace di Mantova Village e di Franciacorta Village. Ogni marketplace ha il proprio catalogo prodotti. Gli Utenti possono accedere al marketplace dal sito web di ciascun Village, www.mantovavillage.it e www.franciacortavillage.it, o dal sito www.landoffashion.it. Il marketplace è fruibile come un sito responsive su tutti i dispositivi mobili, tablet e desktop.
A partire dal menù di navigazione, da banner e da sezioni dedicate nel sito web di ciascun Village gli Utenti possono visionare un catalogo di prodotti selezionati dai brand dei Village o scoprire i mood del periodo (collezioni di prodotti multi-brand) proposti per il singolo Village.
Gli Utenti possono navigare il catalogo dei prodotti per brand, per categoria merceologica o per collezione. I risultati sono filtrabili per macro e micro categorie, prezzo, colore e taglia. Inoltre, in ogni pagina prodotto gli Utenti possono scoprire i dettagli e il prezzo di ogni articolo, scorrere la gallery fotografica e aggiungerlo alla wishlist (la lista dei desideri).
Dopo la registrazione al marketplace, gli Utenti posso decidere di avversi di uno dei seguenti servizi:
La Politica di reso varia a seconda del servizio con cui l’Utente ha effettuato l’acquisto dei prodotti:
“Click&Reserve”
Un prodotto prenotato online con Click&Reserve e poi acquistato presso il punto vendita rientra nel commercio tradizionale e ne segue le regole anche per quanto riguarda il reso. Per sapere se viene adotta una particolare politica di reso per i prodotti acquistati l’Utente deve riferirsi direttamente al punto vendita:
https://www.mantovavillage.it/it/shop-and-brands
https://www.franciacortavillage.it/it/shop-and-brands
“Click&Collect”
Un prodotto acquistato online con Click&Collect e poi ritirato presso il punto vendita rientra nel commercio elettronico e ne segue le regole anche per quanto riguarda il reso. L’Utente può effettuare gratuitamente il reso di uno o più prodotti dell’acquisto effettuato recandosi di persona presso i relativi punti vendita del Village entro 14 giorni dalla data in cui hai ritirato l’ordine.
Per restituire uno o piu prodotti ritirati presso i punti vendita del Village l’Utente deve:
In caso di reso di uno o più prodotti acquistati online con Click&Collect il punto vendita si attiene alla normativa del commercio elettronico e garantisce l’applicazione delle norme previste dal D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) in materia di diritto di recesso. Nel caso in cui L’Utente richieda il rimborso, verrà effettuato il trasferimento dell'importo pagato sul medesimo circuito che l’Utente ha utilizzato in fase di acquisto.
“Click&Collect con spedizione a casa”
Un prodotto acquistato online con Click&Collect e poi ritirato presso il punto vendita rientra nel commercio elettronico e ne segue le regole anche per quanto riguarda il reso. L’Utente può effettuare gratuitamente il reso di uno o più prodotti dell’acquisto effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine a casa.
Per restituire uno o piu prodotti ricevuti a casa l’Utente deve:
Entro 48 ore dalla ricezione del reso da parte dell’Infopoint, i punti vendita a cui si riferiscono i prodotti ne verificano l’integrità e danno il loro nulla osta al rimborso. Il rimborso viene effettuato da Land of Fashion tramite la piattaforma di pagamento sul medesimo circuito utilizzato dall’Utente in fase di acquisto.
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